Utilisation des cookies

Déclaration de confidentialité pour l'utilisation du site Web de AGL

Allianz Global Life dac («AGL») apprécie votre visite sur ce site web (le « site Web de AGL » ou « site Web »). Cette déclaration de confidentialité est publiée conformément à l'article 13 du règlement UE 2016/679, dit Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), concernant les personnes qui interagissent avec les services web de AGL.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes.

1. Quel est le but et la portée de cette Déclaration?

AGL, en tant que propriétaire de ce site Web, s'engage à protéger les données personnelles recueillies auprès des personnes qui utilisent le site Web de AGL. En conséquence, AGL a élaboré cette Déclaration pour décrire comment et quel type de données seront collectées auprès des utilisateurs du site Web de AGL et les finalités pour lesquelles AGL peut collecter de telles données, comment les données seront traitées, pendant combien de temps les données seront stockées et avec qui les données seront partagées ou à qui elles seront divulguées. AGL vous informe également des précautions prises pour garantir que vous soyez informé et puissiez naviguer sur le site de AGL en toute sécurité.

Cette Déclaration de confidentialité s'applique à toute information obtenue par AGL suite à votre utilisation du site Web de AGL. Elle ne s'applique pas aux sites Internet contrôlés par des tiers auxquels le site Web de AGL peut être lié (« sites tiers »).

2. Qui est le responsable du traitement des données?

Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme public qui (seul ou conjointement avec d'autres) détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Allianz Global Life dac, dont le siège social est à Maple House, Temple Road, Blackrock, Dublin, Irlande, numéro de téléphone : +353 1 2422300, courriel : dataprivacy-agl@allianz.com, est le responsable du traitement des données tel que défini par le RGPD.

3. Quelles informations recueillons-nous auprès de vous et dans quel but?

A. Les données de navigation

Au moyen de cookies, AGL enregistre automatiquement des données pendant que vous naviguez sur le site Web (veuillez consulter notre Politique en matière de cookies), comme par exemple : votre adresse IP, le site web qui vous a amené au nôtre, le type de logiciel de navigation utilisé, les pages du site AGL que vous visitez réellement, y compris la date et la durée de votre visite, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour transmettre la demande au serveur, l'étendue du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donné par le serveur (résultat positif, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Ces données sont utilisées sous forme agrégée dans le but d'obtenir des informations statistiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web de AGL et vérifier que ce dernier fonctionne bien.

Les données peuvent également être utilisées pour déterminer les responsabilités en ce qui concerne des crimes informatiques commis au détriment du site Web de AGL.

Ces données sont conservées pendant 14 mois à compter de la date à laquelle celles-ci sont collectées.

B. Les données collectées auprès des utilisateurs

Par ailleurs, AGL recueille les Données personnelles que vous fournissez volontairement sur le site Web de AGL lorsque vous saisissez des données personnelles (par exemple, nom, adresse e-mail et autres données visant à demander un devis ou à conclure un contrat) sur la page « Contact et Service » (ci-après « Données personnelles »).

Ces données seront employées aux fins suivantes :

  • d'administration technique et de recherche et développement du site Web de AGL ;
  • d'administration des clients et des utilisateurs ;
  • de satisfaire vos demandes spécifiques.

Le traitement de vos Données personnelles sera effectué dans les limites et les conditions prévues par la loi.

Ces données sont conservées pendant une période de 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

4. Votre consentement spécifique est-il requis?

Aucun consentement spécifique n'est requis pour le traitement des données fournies volontairement en relation avec votre demande (voir article 3.B) ou les données obtenues en utilisant des « cookies techniques » pour les données de navigation (voir articles 3.A). A cet égard, nous vous invitons à lire notre Politique en matière de Cookies.

5. À qui divulguons-nous et transférons-nous vos données?

Les données collectées via le site Web de AGL peuvent être utilisées par AGL ou communiquées à des tiers externes, explicitement identifiés et autorisés, aux fins énoncées à l'article 3. En particulier, les personnes externes auxquelles vos données – que vous avez librement fournies – peuvent être communiquées sont : les membres du Groupe Allianz, les partenaires commerciaux, les agents et les fournisseurs de AGL.

Nous pouvons également communiquer vos données à des agences ou entités gouvernementales, à des autorités de surveillance ou à d'autres autorités lorsque la loi l'exige.

En dehors de ce qui précède, les données ne seront ni communiquées ni divulguées, à moins d'y être autorisé au préalable par une mention contractuelle ou légale spécifique ou par l'octroi préalable de votre autorisation explicite.

6. Où vos données seront-elles traitées?

Le traitement effectué dans le cadre des services web de ce site Web peut être effectué à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen (EEE) par les parties visées à l'article 5 ci-dessus.

Chaque fois que AGL transfère des Données personnelles en dehors de l'EEE aux fins de traitement par une autre société du Groupe Allianz, elle le fera sur la base des règles d'entreprise contraignantes de Allianz, connues sous le nom de « Allianz Privacy Standard (Allianz BCR) », lesquelles protègent adéquatement les Données personnelles et sont juridiquement contraignantes pour toutes les sociétés du Groupe Allianz. Allianz BCR et la liste des sociétés du groupe Allianz qui s'y conforment ces règles est accessible sur le lien. Si les règles Allianz BCR ne sont pas applicables, AGL prendra alors des mesures pour s'assurer que le transfert des Données personnelles en dehors de l'EEE bénéficie d'un niveau de protection adéquat, comparable à celui employé dans l'EEE.  Pour obtenir des précisions sur les garanties employées par AGL dans le cadre de ces transferts, veuillez contacter AGL, comme indiqué à l'article 9 de la présente Déclaration de confidentialité des données à caractère personnel.

7. Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger vos données personnelles?

AGL a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles collectées par AGL via le site Web de AGL contre tout accès non autorisé, mauvaise utilisation, perte ou destruction. 

8. Quels sont vos droits?

n ce qui concerne les données de navigation, vous pouvez bloquer les cookies comme indiqué dans notre Politique en matière de cookies.

En ce qui concerne vos Données personnelles, telles que soumises à AGL, vous avez le droit :

  • d'accéder à celles de vos Données personnelles que nous détenons et de connaître l'origine des données, les finalités et fins du traitement, les coordonnées du ou des responsables du traitement des données, du ou des processeurs de données et des tiers auxquels les données peuvent être divulguées ;
  • d'ôter votre consentement à tout moment dans les cas où le traitement de vos Données personnelles requiert votre consentement ; ceci n'inclut pas les cas où le traitement est requis pour remplir une obligation légale de AGL ou pour exécuter une tâche d'intérêt public ou est lié à l'exercice de l'autorité publique par AGL ;
  • de demander que vos Données personnelles soient mises à jour ou corrigées afin qu'elles soient toujours exactes ;
  • de demander de restreindre le traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances ;
  • d'obtenir que vos Données personnelles vous soient fournies dans un format électronique pour votre propre usage ou pour un nouvel assureur ; et
  • de déposer une plainte auprès de nos services et / ou de l'autorité de protection des données concernée, lorsque les conditions légales sont remplies.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant AGL comme indiqué dans cette Déclaration de confidentialité et en fournissant vos nom, adresse e-mail, identifiant de compte, et le but de votre demande. Vous pouvez également soumettre une demande d'accès en remplissant le formulaire de demande d'accès aux données disponible sur le lien.

9. Comment pouvez-vous accéder à vos Données personnelles?

Toute question relative à l'utilisation des données personnelles ou à l'exercice de ses droits par la personne concernée peut être adressée au Délégué à la protection des données par téléphone, courrier électronique ou courrier postal. Ses coordonnées sont les suivantes:

Data Protection Officer / Délégué à la protection des données

Allianz Global Life dac
Maple House
Temple Road
Blackrock
Dublin
Irlande

Téléphone: +353 1 2422300
E-mail : dataprivacy-agl@allianz.com

10. Sites web de tiers

Veuillez noter que d'autres sites web accessibles par le biais de notre site sont susceptibles de recueillir des informations personnelles vous concernant. Les pratiques en matière de données personnelles de ces sites web tiers liés à https://www.allianzgloballife.com ne sont pas couvertes par cette Déclaration de confidentialité et vous devriez consulter les déclarations de confidentialité de ces sites lorsque vous les visitez.

La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour le 11/07/2018.

 

 

Politique en matière de cookies

Lorsque vous utilisez le site Web de AGL, certaines données sont collectées automatiquement à l'aide de « cookies » ou stockage local. Sur ce site Web, Allianz Global Life dac (« AGL ») utilise des cookies qui ne contiennent ni ne collectent des données personnelles sur les utilisateurs et ne peuvent être utilisées pour identifier un utilisateur individuel.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités par les utilisateurs envoient à leurs appareils, où ils sont stockés avant d'être retransmis aux mêmes sites lors de la prochaine visite. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou en améliorer l'efficacité, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Nous utilisons des cookies :

  • pour identifier votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web ;
  • pour améliorer l'ergonomie du site Web ;
  • pour vous suivre lorsque vous naviguez sur notre site Web ;
  • pour analyser l'utilisation de notre site Web.

Quel type de cookies utilisons-nous?

AGL utilise des cookies dits « techniques ». Ces cookies sont utilisés pour naviguer ou fournir un service demandé par l'utilisateur. Ils ne sont pas utilisés à d'autres fins et sont normalement installés directement par le propriétaire du site. Sans l'utilisation de ces cookies, certaines opérations ne pourraient pas être effectuées ou seraient plus complexes et / ou moins sécurisées. Il existe deux catégories de cookies dits « techniques » : (i) les cookies de session et (ii) les cookies permanents. Lorsque vous enregistrez vos paramètres en matière de cookies, ils devraient également s'appliquer à vos prochaines visites sur le site Web AGL. Cependant, pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de AGL, cela ne peut être garanti.  Par exemple, si vous relancez votre navigateur, supprimez vos cookies ou accédez au site Web de AGL à partir d'un autre navigateur ou d'un autre appareil, il se peut que vos paramètres en matière de cookies aient disparu. En conformité avec les lois et réglementations en vigueur, vous serez invité à confirmer votre acceptation des cookies lors de votre première visite sur le site Web de AGL.

AGL emploie également les cookies de type « Google Analytics » qui permettent de collecter et d'analyser des informations, sous forme agrégée, dans le but de comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site Web, en fournissant par exemple:

  • des données statistiques sur les accès et les visites sur le site Web AGL;
  • le nombre de rubriques et de pages visitées et le nombre de visiteurs;
  • le temps passé sur le site Web par le nombre moyen d'utilisateurs;
  • tous les incidents survenus pendant la navigation, comme un message d'erreur par exemple, permettant de comprendre les difficultés rencontrées par les utilisateurs lorsqu'ils utilisent le site Web ;
  • la zone géographique des utilisateurs;

Cette information sera éventuellement associée aux coordonnées de l'utilisateur telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur, le domaine ou le navigateur ; cependant, lorsque les cookies collectant ces informations sont analysés uniquement sur une base anonyme agrégée, ils sont considérés comme équivalents aux cookies « techniques ».

Pour plus d'informations sur « Google Analytics », veuillez https://www.google.com/intl/it/analytics/.

Est-il possible de bloquer les cookies?

Vous trouverez ci-dessous les paramètres de désactivation des cookies correspondant à votre navigateur.

L'utilisateur peut donc gérer ses préférences relatives aux cookies directement dans son navigateur et empêcher, par exemple, que des tiers puissent les télécharger. De plus, les paramètres du navigateur permettent d'éliminer des cookies déjà installés. Veuillez noter que le refus ou la suppression de tous les cookies pourrait réduire le fonctionnement de ce site Web. Cependant, il est également possible de consulter certains contenus du site si les cookies sont entièrement bloqués. 

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